Обращаем ваше внимание на то, что матрасы относятся ряду товаров «Мебель для лежания и сидения» по ГОСТ 19917-93, и, в соответствии п. 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, так же на них не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Иными словами нельзя обменять или вернуть деньги за матрас, если он не подошел вам по размеру, цвету, форме и так далее, и в случае гарантийного ремонта подмена на время ремонта не предоставляется. Гарантия на матрасы распространяется только при условии правильной его эксплуатации: матрас должен все время находиться в горизонтальном положении, температура эксплуатации от +10 до +40 C, матрас должен лежать на основании(решетке), причем при ширине матраса более 119 см у основания должна быть установлена 5 усиливающая жесткость ножка посередине, матрас предназначен для сидения и лежания, старайтесь не позволять детям прыгать на нем.

 

ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

* Пружины или проволоку, лопнувшие или ослабшие при отсутствии чрезмерного внешнего воздействия, вышедшие на поверхность матраса, проткнув верхние слои

* Впадины в матрасе глубиной более 3 см

* Деструктивные изменения в матрасе, образовавшиеся без нарушения условий эксплуатации матраса

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

* Деструктивные изменения в матрасе, вызванные несоблюдением общих правил использования матраса

* В случае повреждения элементов матраса, таких как чехол или слои наполнения в результате воздействия внешних факторов, в случае обнаружения на чехле пятен, следов тушения сигарет

* Несоответствия матраса предпочтениям по жесткости и удобству

* В случае обнаружения впадин глубиной менее 3 см, так как такие провисания являются естественными для слоев наполнения матраса под регулярным воздействием веса человеческого тела

* Деформации матраса в результате его сгибания или положения в негоризонтальном положении

В случае обнаружения гарантийного случая вы можете обратиться в единую службу поддержки покупателей по почте sleepkai.sale@gmail.com или же в торговую организацию, где вы приобрели матрас, мы с удовольствием поможем вам решить все возникшие вопросы.

Телефон: +7 (391) 204-63-31

Приглашаем к сотрудничеству мебельные магазины, интернет-магазины, дизайнеров интерьера и оптовых заказчиков, по всем вопросам обращайтесь по телефону или электронной почте.

Приезжайте к нам

Красноярск

пр-кт. Красноярский Рабочий 27 ст 4 (ТВЦ Республика)

ул. Партизана Железняка 40А (ТЦ Взлетка-Сити, цоколь)

ул. Телевизорная 1, стр. 37 (ТД Форт)

ул. Калинина 82, стр. 15 (Центр матрасов и кроватей)

Склад и отдел оптовых продаж

ул. Телевизорная 7А, стр. 5, оф. 249

Другие города

г. Ачинск, микрорайон 2, стр. 31

г. Ачинск 5 микрорайон стр. 2 (напротив бассейна Нептун)

г. Назарово ул.Арбузова 133

г.Абакан, ул. Лермонтова 21 корпус 1

Республика Хакасия, г.Черногорск, ул. Генерала Тихонова, 11

Заказть звонок

Оставьте Ваш номер и мы перезвоним вам в ближайшее время